Orquestrar e navegar pela complexidade para acelerar a transformação.
Como a governança de tecnologia conectou estratégia, investimento e execução para acelerar a transformação digital da Dasa, com mais de 100 squads trabalhando de forma integrada.
Num momento de transformar seus negócios e firmar uma nova tese na saúde, a Dasa precisava garantir a transformação digital com velocidade e eficiência.
Como Diretor de Estratégia e Governança de Tecnologia, Bruno Maciel liderou a governança de mais de 100 squads, conectando prioridades de negócio, decisões de tecnologia e mecanismos de agilidade para potencializar resultados e otimizar investimentos.
↦ O cenário
Um grupo que cresceu na velocidade das aquisições.
A Dasa iniciou em 2018 seu programa de transformação digital para oferecer uma experiência melhor e capturar o potencial de uma base de mais de 20 milhões de usuários, em mais de 40 marcas de medicina diagnóstica em todo o país.
Mas, para um grupo que se estabeleceu pela velocidade de aquisições, os desafios não eram poucos. Integrar dados com qualidade e privacidade, e desenvolver soluções digitais compatíveis com diversos sistemas de atendimento, aumentava a complexidade de um ecossistema diverso e em ritmo acelerado de crescimento.
↦ O problema aparente
À primeira vista, parecia um problema de capacidade de entrega.
Aumentar o investimento e dar a cada negócio times capazes de construir soluções digitais parecia o caminho certo para acelerar. Mas, com mais times e mais interfaces críticas, surgiu uma necessidade nova: orquestrar e coordenar o movimento com inteligência de priorização e integração, para potencializar os investimentos e ganhar eficiência.
↦ A causa real
O problema não estava mais na restrição de investimento. Estava na ausência de governança capaz de conectar estratégia, investimento, execução e responsabilidade.
↦ O que foi construído
Mais que ritos e processos: estratégia e execução conectadas.
A atuação integrou produtos, tecnologia, negócios e finanças, alinhando a estratégia à construção das soluções digitais, com otimização de investimentos e transparência nas decisões.
Prioridade conectada ao negócio
- Alinhamento à estratégia do negócio, com a plataforma digital como grande canal de oferta.
- Priorização de investimentos ligada às prioridades do negócio e ao maior retorno futuro.
- Visão de curto a longo prazo, com clareza do agora e das capacidades essenciais para o futuro.
Decisão clara e transparente
- Fóruns e ritos reformulados, com mais integração entre áreas e transparência nas decisões.
- Critérios de priorização baseados em dados, ampliados a todos os negócios.
- Gestão de portfólio integrada à estratégia, com Lean Portfolio Management.
- Indicadores de performance dos produtos e métricas de produtividade dos squads padronizados.
Ritmo e integração
- Acompanhamento sistemático de squads, tribos e jornadas digitais, com decisão ágil.
- Evolução da gestão de dependências, riscos e resultados, para mais eficiência e produtividade.
↦ O papel do Builder
Da Business Review à Beer Review.
Como Diretor de Estratégia e Governança de Tecnologia, Bruno Maciel liderou a equipe de agilidade e orquestrou os ritos de governança, das revisões de negócio às celebrações de conquista. Trouxe alinhamento, eficiência e reconhecimento, junto de produtos e estratégia, para sustentar a jornada de transformação digital da Dasa.
↦ Resultados e evidências
Menos atrito, mais valor.
- →Prazos de entregas relevantes reduzidos para as áreas de negócio.
- →Maior percepção de valor pelos clientes, e mais alinhamento entre negócio, produtos e tecnologia.
- →Decisões mais rápidas e fundamentadas, com visão integrada do portfólio.
- →Mais transparência sobre investimentos, riscos e resultados.
↦ A capacidade que ficou
Uma capacidade permanente, não apenas um modelo.
O principal legado não foi o modelo de governança implantado. Foi uma capacidade permanente de decidir, priorizar, acompanhar e transformar, incorporada à rotina da organização e em evolução constante, fortalecendo a essência do modelo.
↦ O resultado
Governança não é mais controle. Bem desenhada, é clareza para decidir, confiança para investir e velocidade para transformar.
Uma experiência de Bruno Maciel, Builder da RVR1, como Diretor de Estratégia e Governança de Tecnologia da Dasa (2018 a 2023), antes da criação da RVR1.
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