Orquestar y navegar por la complejidad para acelerar la transformación.
Cómo la gobernanza de tecnología conectó estrategia, inversión y ejecución para acelerar la transformación digital de Dasa, con más de 100 squads trabajando de forma integrada.
En un momento de transformar sus negocios y afirmar una nueva tesis en la salud, Dasa necesitaba garantizar la transformación digital con velocidad y eficiencia.
Como Director de Estrategia y Gobernanza de Tecnología, Bruno Maciel lideró la gobernanza de más de 100 squads, conectando prioridades de negocio, decisiones de tecnología y mecanismos de agilidad para potenciar resultados y optimizar inversiones.
↦ El escenario
Un grupo que creció a la velocidad de las adquisiciones.
Dasa inició en 2018 su programa de transformación digital para ofrecer una experiencia mejor y capturar el potencial de una base de más de 20 millones de usuarios, en más de 40 marcas de medicina diagnóstica en todo el país.
Pero, para un grupo que se consolidó por la velocidad de las adquisiciones, los desafíos no eran pocos. Integrar datos con calidad y privacidad, y desarrollar soluciones digitales compatibles con diversos sistemas de atención, aumentaba la complejidad de un ecosistema diverso y en ritmo acelerado de crecimiento.
↦ El problema aparente
A primera vista, parecía un problema de capacidad de entrega.
Aumentar la inversión y dar a cada negocio equipos capaces de construir soluciones digitales parecía el camino correcto para acelerar. Pero, con más equipos y más interfaces críticas, surgió una necesidad nueva: orquestar y coordinar el movimiento con inteligencia de priorización e integración, para potenciar las inversiones y ganar eficiencia.
↦ La causa real
El problema ya no estaba en la restricción de inversión. Estaba en la ausencia de una gobernanza capaz de conectar estrategia, inversión, ejecución y responsabilidad.
↦ Lo que se construyó
Más que ritos y procesos: estrategia y ejecución conectadas.
La actuación integró productos, tecnología, negocios y finanzas, alineando la estrategia con la construcción de las soluciones digitales, con optimización de inversiones y transparencia en las decisiones.
Prioridad conectada al negocio
- Alineación con la estrategia del negocio, con la plataforma digital como gran canal de oferta.
- Priorización de inversiones ligada a las prioridades del negocio y al mayor retorno futuro.
- Visión de corto a largo plazo, con claridad del ahora y de las capacidades esenciales para el futuro.
Decisión clara y transparente
- Foros y ritos reformulados, con más integración entre áreas y transparencia en las decisiones.
- Criterios de priorización basados en datos, ampliados a todos los negocios.
- Gestión de portafolio integrada a la estrategia, con Lean Portfolio Management.
- Indicadores de desempeño de los productos y métricas de productividad de los squads estandarizados.
Ritmo e integración
- Acompañamiento sistemático de squads, tribus y jornadas digitales, con decisión ágil.
- Evolución de la gestión de dependencias, riesgos y resultados, para más eficiencia y productividad.
↦ El papel del Builder
De la Business Review a la Beer Review.
Como Director de Estrategia y Gobernanza de Tecnología, Bruno Maciel lideró el equipo de agilidad y orquestó los ritos de gobernanza, desde las revisiones de negocio hasta las celebraciones de logros. Aportó alineación, eficiencia y reconocimiento, junto a productos y estrategia, para sostener la jornada de transformación digital de Dasa.
↦ Resultados y evidencias
Menos fricción, más valor.
- →Plazos de entregas relevantes reducidos para las áreas de negocio.
- →Mayor percepción de valor por parte de los clientes y más alineación entre negocio, productos y tecnología.
- →Decisiones más rápidas y fundamentadas, con visión integrada del portafolio.
- →Más transparencia sobre inversiones, riesgos y resultados.
↦ La capacidad que quedó
Una capacidad permanente, no solo un modelo.
El principal legado no fue el modelo de gobernanza implantado. Fue una capacidad permanente de decidir, priorizar, acompañar y transformar, incorporada a la rutina de la organización y en evolución constante, fortaleciendo la esencia del modelo.
↦ El resultado
La gobernanza ya no es control. Bien diseñada, es claridad para decidir, confianza para invertir y velocidad para transformar.
Una experiencia de Bruno Maciel, Builder de RVR1, como Director de Estrategia y Gobernanza de Tecnología de Dasa (2018 a 2023), antes de la creación de RVR1.
¿Tienes una transformación compleja para orquestar? →